Questions fréquentes
Trouvez la réponse à toutes vos questions
Afin de choisir le poêle, la cheminée ou l’insert à granulés de bois BESTOVE qui vous correspond voici les premières questions auxquelles il vous faut répondre :
- combien de m2 je veux chauffer ?
- ma maison est-elle bien isolée ?
En général on choisit une puissance correspondante à l’équation 1kW par 10M2. Ainsi, si votre habitation fait 70M2 vous pouvez choisir un poêle qui restitue au moins 7kW. Cependant, si votre habitation est mal isolée il faudra une puissance supérieure.
Afin d’être sur du poêle, de la cheminée ou de l’insert qui vous correspond le plus, demandez nous une étude de faisabilité avant d’acheter votre appareil de chauffage. Nous saurons vous conseiller.
Le poêle, la cheminée ou l’insert à granulés de bois est un produit technique, son installation doit respecter les normes Françaises en vigueur (DTU 24.1; 24.2). Il est préférable de demander l’installation à un professionnel, ainsi vous pourrez faire valoir la garantie.
Notre partenaire SPS service poêle solutions vous propose des installateurs partout en France. N’hésitez pas à les contacter au 09 82 99 19 90.
La majorité de nos poêles à granulés de bois BESTOVE peuvent être montés en ventouse avec le système PGI. Contactez-nous pour mieux vous conseiller !
Un des très grands avantages des poêles à granules de bois BESTOVE est la fonction TYPE PELLET. Cette fonction vous permet de ne pas faire déplacer votre installateur (moins de frais !) pour un simple problème de réglage.
Quand votre poêle à granulés aura atteint la température demandée, il se mettra automatiquement en pause. En revanche s'il dépasse la température de 2° alors il s’éteindra. Il se rallumera automatiquement quand la température de la pièce sera de 2° inférieure à celle demandée.
Après avoir sélectionné la température, vous n’avez donc plus rien à faire !
Oui, Bestove est l’une des rares marques de poêles à granulés de bois Française. Les produits sont fabriqués dans son usine qui se trouve en Italie. Le siège, le service après-vente et la supervision technique sont situés en France à Nogent-Sur-Marne (Val de Marne).
Pour le nettoyage quotidien, il est nécessaire d’aspirer la cendre. Si vous voyez des incrustations, il suffit d’extraire le brasero de son logement et de bien le nettoyer.
Pour le nettoyage annuel, il doit se faire par un professionnel certifié lors de l’entretien annuel.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire notre page « Entretien quotidien ou annuel : comment bien nettoyer son poêle ? ».
Pour allumer votre poêle, suivez les étapes suivantes :
- Branchez l’appareil
- Vérifiez que l’intérieur et le cendrier soient vides et que le réservoir ne contienne rien d’autres que des granulés de bois
- Remplir le réservoir de granulés de bois
- Chargez la vis sans fin
- Videz le brûleur
- Réglez la température
- Allumez l’appareil
Oui, un insert à granulés de bois peut chauffer tout un logement. Il faut tout de même s’assurer que l’isolation soit bonne, que le système de répartition de la chaleur soit adapté et que l’appareil ai une puissance adéquate à la taille de votre logement. Vous pouvez également opter pour un insert canalisable qui pourra chauffer plusieurs pièces de votre habitat sans soucis.
En général, que ce soient les poêles à granulés ou les inserts à granulés, les appareils peuvent émettre un léger bruit provenant des ventilateurs. Il peut s’intensifier en fonction de comment vous l’avez programmé (pleine puissance ou pas). Cependant votre appareil n’émettra en aucun cas un bruit gênant.
Les poêles à granulés de bois étanche possèdent deux avantages majeurs importants.
- Grâce à son étanchéité, il n’apportera pas d’air froid de l’extérieur dans votre logement.
- Avec sa fumisterie 2 en 1, vous préchauffez l’air froid entrant grâce à la fumée sortante ce qui réduira aussi la consommation d’énergie.
Les poêles à pellets, aussi appelé poêles à granulés de bois, diffuse leur chaleur par rayonnement mais aussi par ventilation ce qui vous permet d’avoir une chaleur homogène dans votre logement. Tandis que les poêles à bois ne diffusent leur chaleur que par rayonnement, ce qui créera un écart de température selon les endroits dans votre logement.
Quand votre poêle à granulés aura atteint la température demandée, il se mettra automatiquement en pause. En revanche s'il dépasse la température de 2° alors il s’éteindra. Il se rallumera automatiquement quand la température de la pièce sera de 2° inférieure à celle demandée.
Après avoir sélectionné la température, vous n’avez donc plus rien à faire !
Pour allumer votre poêle, suivez les étapes suivantes :
- Branchez l’appareil
- Vérifiez que l’intérieur et le cendrier soient vides et que le réservoir ne contienne rien d’autres que des granulés de bois
- Remplir le réservoir de granulés de bois
- Chargez la vis sans fin
- Videz le brûleur
- Réglez la température
- Allumez l’appareil
